本期分享的境外电商知识是Shopee订单超时规则是什么，Shopee是近年来越来越受欢迎的电商平台之一，吸引了大量卖家和买家的加入。在Shopee上卖家提供的商品以及交易的安全性都备受买家信赖。但是在交易的过程中，如果订单超时未进行支付，那么根据Shopee的规定，这种情况属于无效订单。

Shopee订单超时规则是什么？

Shopee订单超时规则是指，在购买者下单后，一个订单会对应一个固定的截止时间，一般为30分钟内完成支付，如果超过了支付时间，那么该订单将自动取消。在Shopee上，一个订单的有效期限是30分钟，如果用户在这个时间内没有完成支付，则订单将会自动取消。

Shopee的此项规则旨在确保订单不被长时间占用，同时也便于买家快速购买其所需商品，缩短交易时间。

但是在某些情况下，超时的订单可以由卖家主动取消或延长订单时间，比如当用户意外忘记支付，或者出现了紧急情况等原因导致订单超时，可以通过联系卖家提出申请，卖家有权自行决定是否同意退款或延长订单时间。

未完成率如何计算？

Shopee未完成率指的是，用户下单后因各种原因导致取消订单的比例。Shopee平台将会根据卖家的未完成率来评估卖家的信誉值以及商家等级，因此对于卖家而言，未完成率是一个非常重要的考核指标。

未完成率的计算方式如下：

未完成率 = （取消订单数 / 总订单数）× 100%

其中，取消订单数指的是购买者自行取消的订单和超时未支付的无效订单的总和。

总订单数指的是所有的成功下单的订单个数，包括已完成、待付款和待发货等状态的订单。

正常情况下，Shopee平台要求卖家的未完成率不能超过3%，如果在一个月内的未完成率超过了这个阈值，卖家将会被扣除一定的信誉值和商家等级，并且Shopee平台也会给出警告或限制卖家的部分功能使用。

因此，卖家需要注重订单管理，及时处理用户提出的问题，并保证商品的质量、物流的快速配送等方面，尽可能地避免未完成的订单，提高未完成率，加强信誉，提高商家等级，增加销售额。同时，对于超时未支付的订单，及时联系购买者处理，以免造成不必要的纷争和损失。

综上所述，Shopee订单超时规则是保证交易安全和时间效率的重要措施，卖家需要注意订单管理，提高未完成率，以增加销售和赢得买家信任。